Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh99.net

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn") và qh99.net ("Chúng tôi", "Nhà điều hành" hoặc "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình bạn truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại tên miền qh99.net và các tên miền phụ liên quan.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Slot Tre Việt, Slot MoMo, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ jackpot, sảnh qh99.net Casino Live, cùng toàn bộ hệ thống nạp rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng tích hợp trên nền tảng.

2Điều Kiện Đăng Ký Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh99.net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam và không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược, đánh bạc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của qh99.net.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.

3Quản Lý Tài Khoản Và Mật Khẩu

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qh99.net. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp, dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau), đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước thời điểm đó.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của qh99.net.
• Kích hoạt xác minh hai bước (OTP) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

qh99.net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chủ tài khoản qh99.net. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy thuộc vào yêu cầu xác minh danh tính.
• qh99.net có quyền yêu cầu xác minh tài liệu (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc rút tiền lần đầu.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

5Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Mọi kết quả trò chơi tại qh99.net được tạo ra bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài. Kết quả được công bố ngay sau mỗi vòng chơi và được coi là kết quả chính thức, cuối cùng.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), qh99.net sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của qh99.net trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể hủy hoặc thay đổi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bạn tham gia.
• qh99.net có quyền đặt giới hạn cược cho các tài khoản được xác định là có hành vi cược bất thường.

6Khuyến Mãi, Thưởng Và Vòng Cược

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại qh99.net đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.

• Điều kiện vòng cược mặc định: 30 lần tổng giá trị tiền thưởng (trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể).
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Nếu phát hiện lạm dụng, qh99.net có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng.
• qh99.net có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tại qh99.net tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của qh99.net.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ cho khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản tại qh99.net.
• Gian lận, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Đăng thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về qh99.net trên các nền tảng mạng xã hội hoặc phương tiện truyền thông.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi mà qh99.net xác định là gian lận cược (match fixing, arbitrage betting trái phép).

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh99.net bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của qh99.net hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Bạn không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, hiển thị công khai, truyền phát hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào từ qh99.net mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng cá nhân và phi thương mại trong giới hạn hợp lý được chấp phép.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

qh99.net cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh99.net không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cờ bạc trực tuyến có yếu tố rủi ro cao về tài chính. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. qh99.net khuyến cáo mạnh mẽ rằng bạn chỉ nên đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân cũng như gia đình.

10Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

qh99.net có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thông tin đăng ký của bạn được xác định là không chính xác hoặc giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, qh99.net có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

11Sửa Đổi Điều Khoản

qh99.net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của qh99.net, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu. Các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để giải quyết triệt để. qh99.net cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tuyến: có sẵn trên nền tảng qh99.net
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Múi giờ áp dụng: GMT+7 (giờ Việt Nam)

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.